La réponse est ici.

Nous nous situons au 4 Chaussée de Bruxelles à 1470 Genappe en Belgique. Nous sommes à côté de GENAPPE PNEU, dans le même complexe commercial que le Delhaize, Brico, Newfit.

Votre bon cadeau se "comporte" comme un code de réduction. Cliquez sur l'onglet "réserver", sélectionnez le pack de vol que vous possédez. Vous pourrez ensuite choisir la date et l'heure du vol, il vous sera ensuite demandé de laisser vos coordonnées. Après cela, vous arriverez sur la page dédiée au paiement. Inscrivez simplement le numéro de votre pack dans l'onglet "code de remise/numéro de vol", cliquez sur "appliquer", le montant à payer passe à zéro. Vous pouvez confirmer, votre rendez-vous est pris. Vous n'avez évidemment plus rien à payer.

Si vous désirez une date précise pour votre vol avant d'effectuer l'achat, cliquez sur l'onglet "réserver", indiquez le pack de vol que vous souhaitez. Vous arriverez ensuite sur notre agenda où vous pourrez sélectionner une date et une heure pour effectuer votre vol. Passez ensuite à l'étape suivante pour effectuer le paiement, et vous serez alors inscrit à notre agenda.

C’est un simulateur de Boeing 737-800 NG. L’avion de ligne le plus vendu dans le monde en concurrence avec l’Airbus A320.

Non. Nous n’avons pas de système de Motion. Néanmoins, l’image HD projetée sur l’écran panoramique à 220 °, combinée avec nos sièges vibrants, vous donneront l’impression de mouvements.

Non. Afin de rendre le simulateur accessible à tous, nous n’avons pas entamé le processus de certification (FNPT1, FNPT2, FFS…). Notre simulateur répond néanmoins aux exigences de ce processus.

Notre cockpit est la réplique exacte à l’échelle 1:1 de celui du Boeing 737-800 NG. Certaines parties du simulateur sont d’ailleurs des pièces d’origine Boeing.

L’âge minimum conseillé est 10 ans. Il n’y a pas de limite d’âge supérieure. Le vol en simulateur demande un minimum de concentration, et les enfants en dessous de 10 ans ont en général plus de difficulté à rester concentré en permanence. 

Il est vivement conseillé de porter des chaussures fermées. Les vêtements amples qui pourraient gêner la mécanique ou le bon fonctionnement du simulateur sont interdits.

Non. C’est le concept même de notre centre de simulation aérienne. Vous pouvez accéder à nos offres « Fly for fun » sans aucune expérience préalable. Nos instructeurs sont tous des pilotes professionnels qui vous guideront, pas à pas, afin que vous puissiez profiter pleinement de l’expérience.

C’est vous qui serez aux commandes de l’appareil, assis sur le siège du commandant de bord. Votre instructeur vous assistera en tant que copilote et interviendra sur les commandes uniquement si un crash est imminent.

Le briefing ainsi que les différentes offres de vol « Fly for fun » sont accessibles à tous. Si vous avez des connaissances plus poussées, n‘hésitez pas à prévenir votre instructeur. Il adaptera le briefing ainsi que la complexité du vol.

Oui. Nous fonctionnons exclusivement sur réservation via notre site Internet.

Vous pouvez réaliser l’achat directement sur notre plateforme e-commerce en ligne ou au desk d’accueil de notre centre de simulation aérienne.

Oui. Nos bons cadeaux feront sensation auprès de vos amis et votre famille !

Malheureusement non, car le pilotage requiert une parfaite mobilité.

Il y a deux possibilités. Vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation de commande lors de votre achat en ligne. Cet e-mail de confirmation fait office de bon cadeau. Si vous avez sélectionné l’option « Bon cadeau » à recevoir par la poste, vous recevrez un vrai coupon d’embarquement par courrier postal, que vous pourrez offrir.

Toutes nos offres de vol sont valables 1 an à compter de la date d’achat.

Oui. Vous pouvez modifier ou annuler une réservation au plus tard 48 heures avant votre vol. Vous pouvez le faire en ligne ou en nous contactant par mail à l'adresse info@efsimulator.com.

Non. Il n’est pas nécessaire d’arriver en avance. Par contre, pour des raisons organisationnelles, nous ne pouvons pas prolonger votre vol si vous arrivez en retard.

Oui. Le briefing est limité à 10 personnes. Il y a également 4 places dans le simulateur : une pour vous, une pour votre instructeur ainsi que deux places observateurs. Si vous venez plus nombreux, il y a un espace d’accueil à côté du simulateur où est retransmis en direct sur un écran géant HD ce qu’il se passe dans le simulateur. Nous ne demandons pas de supplément pour les accompagnants. 

Oui. Nous vous encourageons à le faire et à diffuser vos médias le plus largement possible.

Non. Le but de European Flight Simulator est de permettre à tout un chacun de connaître les sensations que l’on ressent aux commandes d’un avion de ligne. L’instructeur, pilote professionnel, qui vous accompagnera tout au long de l’aventure, s’adapte à votre niveau de connaissance aéronautique.

Non. Vous pouvez, par exemple, prendre un pack « Aventure » de 90 minutes sans avoir au préalable essayé les packs « Découverte » ou « Rookie ».

Oui. Tous nos vols sont filmés par une caméra placée dans le cockpit. Il est possible de prendre l’option « Vidéo du vol » pour recevoir un enregistrement vidéo de votre vol sur clé USB.

Nos packs sont valables une année à compter de la date d’achat. Passé ce délai, vous pouvez en prolonger la validité (une année supplémentaire) grâce à notre pack prolongation.

Attention, vous ne pouvez prolonger la validité de votre pack qu’une seule fois. Si vous n’avez pas eu l’occasion de prolonger votre pack trois mois après sa date d’expiration, vous ne pourrez malheureusement plus en profiter.

Prenons un exemple concret :

Si vous avez acheté un pack le 21 décembre 2018, alors il sera valable jusqu’au 21 décembre 2019. Vous avez jusqu’au 21 mars 2020 pour prolonger la validité du pack. Vous aurez alors jusqu’au 21 décembre 2020 pour réserver votre vol.

Oui. L’acheteur et le bénéficiaire peuvent « surclasser » leur simulation de vol en payant la différence entre la valeur du e-billet ou de la carte d’embarquement et le pack désiré. Effectuez l'opération en ligne ou contactez-nous sur info@efsimulator.com pour effectuer cette modification en même temps que la réservation.

Les stages sont organisés tout au long de l’année. Nous communiquons les dates au fur et à mesure sur le site internet.